Se llama Walk In al huésped que se presenta espontáneamente en el Hospedaje sin tener reserva previa. Esto es un arma de doble filo, pues en la Recepción, también conocido con Front Desk, suele tener la potestad de dar grandes descuentos (a veces hasta más del 50%).

Ahora bien, ¿por qué digo que es un arma de doble filo? Es que, así como pueden dar descuentos hay casos en que pueden aumentar la tarifa sin límites. En estos casos, un recepcionista experimentado puede llegar a percibir la desesperación o si la persona es adinerada y abusarse de su posición.

Esto es así porque muchas veces comisionan por las reservas de Walk In y están los que confían en la estrategia de vender más barato (vendiendo eventualmente más, pero comisionando menos por cada venta) y de los otros (vendiendo menos, pero comisionando más en cada ocasión).